ПОЛІТИКА ДОСТАВКИ ТА ПОВЕРНЕННЯ

​

1. Ви повинні надіслати запит на повернення придбаних продуктів на нашому сайті не пізніше ніж протягом 14 днів з дати доставки. Ви можете зв’язатися з нами, вибравши продукт, який хочете повернути, на сторінці «Мій обліковий запис» і вказавши, чому ви хочете повернути продукт.

2. Покупці можуть повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки. Повідомивши КореЛюкс про повернення, клієнт повинен якомога швидше доставити товар вказаному кур'єру згідно з інструкцією. Поверненню підлягають лише товари, виготовлені/продані нами. Продукт повинен бути непошкодженим, не мати ознак зносу чи косметичних дефектів, а також не повинен зазнавати жодних змін чи змінення розміру перед поверненням до нас.

3. Після початку процесу повернення може знадобитися до 15 робочих днів для схвалення запиту, зробленого клієнтом, оскільки контроль якості повинен здійснюватися нами. Цей процес може тривати до 30 днів.

4. Якщо товар повертається протягом 14 днів після покупки, усі клієнти мають право на безкоштовне відшкодування за умови дотримання умов повернення.

5. Продукти;

неушкоджений,

невикористаний,

Не вносили жодних змін розміру чи модифікацій,

Не має жодних ознак пошкодження або зносу,

Його потрібно повернути з оригінальною захисною етикеткою, упаковкою та сертифікатом. Після того, як ми детально перевіримо надіслані клієнтом продукти, затвердження повернення може зайняти до 15 робочих днів. Якщо одна особа розміщує кілька замовлень у різні дати, зауважте, що лише за останнє замовлення можна повернути протягом 14 днів із дати доставки.

6. Після ретельної перевірки KoreLux залишає за собою право відмовити у поверненому товарі, якщо виявить, що він був у використанні, пошкоджений або має будь-які дефекти. Продукт, відхилений таким чином, буде повернено клієнту без повернення коштів за умови, що клієнт сплатить вартість доставки.